La TOB est un modèle qui traite des principes scientifiques de l’organisation, et permet une analyse systémique pour la mise en place de d’interventions cohérentes avec le niveau de problème observé.
Cette théorie sur le fonctionnement des groupes organisés, développée par Berne en 1963, s'articule de façon cohérente avec les concepts de l'AT. Elle s'adresse aussi bien aux groupes les plus élémentaires (une unique réunion, famille, équipe, ...) qu'aux organisations les plus vastes et les plus complexes (école, association, entreprise, institution, organisation, pays ...). C'est un outil systémique d'analyse et de développement du processus humain vers la collaboration et la performance des groupes dans une dynamique gagnant-gagnant.
La TOB permet à la fois une approche analytique et globale du système de fonctionnement d'un groupe, d'une entreprise ou d'une organisation. La TOB permet de déterminer les points clés qui doivent être analysés, de comprendre les enjeux profonds des équipes, de sélectionner les possibilités d’interventions en fonction des situations rencontrées et de mettre en œuvre des actions pour améliorer le fonctionnement du groupe.
Développée par Eric Berne, médecin psychiatre: il avait remarqué, lorsqu’il exerçait dans les hôpitaux, que les patients guérissaient mieux dans certains services ou dans certains hôpitaux. Berne examine différents cas de groupes pour illustrer le traitement de problèmes dynamiques et structuraux : manque de cohésion, imago irréaliste du leader ou trop différentes entre les membres, absentéisme, manque de motivation à la tâche, présentéisme, etc.
