Trois Contrats

Le Changement Émergent est un modèle systémique utilisé par les individus et les groupes pour mener le changement vers l'excellence professionnelle.

Basée sur l'authenticité, l'autonomie et la coopération, cette approche permet à l'organisation de créer un dialogue constructif et permanent entre

  • le Planifié – le leader, responsable de la performance du système et de l'Environnement – et
  • l'Émergent – les membres de l'équipe, porteurs de l'amour du métier et responsables de l'Activité.

Comme tout autre travail de développement humain, le Changement Émergent dans un groupe est une démarche qui émane d'une décision consensuelle de l'équipe et ne peut être imposée.
Le Changement Emergent se met en place à travers la gestion de trois contrats :

  • le contrat de Vision, responsabilité du leader, qui élabore et transmet les objectifs de l’activité ;
  • le contrat de Mission qui règle les interactions entre les membres du groupe et la hiérarchie ;
  • le contrat de Coopération qui gère les échanges entre les membres du groupe.

Le processus exige des êtres humains à tous les niveaux qu'ils utilisent de manière optimale leur propre potentiel, qu'ils développent leurs ressources personnelles, s'intéressent à celles de leurs pairs pour les déployer conjointement dans un climat de travail coopératif. Le concept de Changement Émergent est un modèle psycho-dynamique permettant l'observation du fonctionnement d'une structure, l'élaboration d'un diagnostic de processus accompagnée d'outils de correction des écarts au niveau de l'individu, de l'équipe et de l'organisation